Managed services de IA: a operação de Inteligência Artificial inteira com SLA
Managed services de IA é quando a Bradata assume a operação de uma solução de Inteligência Artificial em produção com SLA definido. Você contrata o resultado, não os profissionais. Sustentação de modelos, evolução e suporte ficam por nossa conta, com nível de serviço garantido em contrato.
O que sua empresa ganha
Você contrata resultado, não pessoas
A responsabilidade pela operação de IA e pelo nível de serviço é da Bradata. Você não gerencia o time nem se preocupa com turnover.
SLA garantido em contrato
Disponibilidade, tempo de resposta e resolução definidos e acompanhados. Previsibilidade de operação de IA, não promessa.
Sustentação e evolução de modelos inclusas
Monitoramento de qualidade, retreino, correções e novas capacidades de IA entram no fluxo contínuo, sem precisar montar e gerir um time só para isso.
Aprovado por um par técnico
Cada especialista de IA é avaliado por um profissional da mesma disciplina, não por RH. Quem faz LLM em produção valida o LLM Engineer, quem treina modelo em escala valida o ML Systems Engineer. A maioria não passa.
Quando Managed Services é a escolha certa
Você quer terceirizar a operação de uma solução de IA com garantia de nível de serviço.
Não quer montar e gerir um time de IA interno só para sustentação e evolução dos modelos.
Precisa de previsibilidade de custo e de SLA, não de gestão de pessoas.
Quer liberar seu time interno para focar no core do negócio enquanto a IA roda com SLA.
Managed Services vs. montar um time interno
| Com a Bradata | Time interno | |
|---|---|---|
| O que você contrata | Resultado de IA com SLA | Pessoas para gerenciar |
| Nível de serviço | Garantido em contrato | Depende da sua operação |
| Gestão da operação | Bradata | Sua |
| Turnover | Risco da Bradata | Risco seu |
| Custo | Previsível por SLA | Folha + encargos + gestão |
Perguntas frequentes sobre Managed Services
O que são managed services de IA?+
É a terceirização da operação de uma solução de Inteligência Artificial em produção com SLA definido. A Bradata assume sustentação de modelos, evolução e suporte, e você contrata o resultado com nível de serviço garantido, em vez de gerenciar um time de IA.
Como funciona o SLA?+
Definimos em contrato disponibilidade, tempo de resposta e tempo de resolução da operação de IA. Esses indicadores são acompanhados e reportados. Você tem previsibilidade de operação, não uma promessa comercial.
Managed services de IA inclui novas capacidades?+
Sim. Além de sustentação, monitoramento e retreino de modelos, a evolução da solução de IA (melhorias e novas capacidades) entra no fluxo contínuo, conforme o escopo acordado.
Qual a diferença para um squad de IA dedicado?+
No squad de IA dedicado você contrata capacidade de time para entregar o que priorizar. No managed services de IA você contrata um resultado de operação com SLA. Squad é capacidade; managed services é responsabilidade pela operação da IA.
Pronto para escalar seu time com Managed Services?
Descreva sua necessidade de IA. Um especialista de IA sênior avalia o encaixe e retorna com uma proposta, priorizando o perfil certo em vez do mais rápido.